پاسخ پرتکرارترین پرسش‌ها درباره خرید بلیط، استرداد، رزرو هتل و تور و حساب کاربری.
خرید بلیط هواپیما
در صفحه اصلی مبدا، مقصد، تاریخ و تعداد مسافران را انتخاب کنید و «جستجوی پرواز» را بزنید. از بین نتایج، پرواز مورد نظر را انتخاب کرده، مشخصات مسافران را وارد و از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید. بلیط بلافاصله پس از صدور نمایش داده می‌شود.
بلیط سیستمی مستقیما از سهمیه شرکت هواپیمایی فروخته می‌شود و قوانین استرداد آن را ایرلاین تعیین می‌کند. بلیط چارتری از ظرفیت خریداری‌شده توسط آژانس‌ها عرضه می‌شود و معمولا قوانین استرداد سخت‌گیرانه‌تری دارد. نوع هر پرواز در نتایج جستجو مشخص شده است.
پس از پرداخت موفق، بلیط در صفحه نتیجه خرید قابل مشاهده و چاپ است و اطلاعات آن به شماره موبایل و ایمیل خریدار ارسال می‌شود. همچنین در «پنل کاربری ← سفرهای من» در دسترس است.
برای پرواز خارجی مشخصات مسافران باید دقیقا مطابق گذرنامه وارد شود و گذرنامه حداقل شش ماه اعتبار داشته باشد. مسئولیت داشتن ویزا و مدارک لازم کشور مقصد بر عهده مسافر است.
استرداد و تغییر
برای استرداد با پشتیبانی باراد سیر تماس بگیرید یا درخواست خود را با ذکر شماره پیگیری خرید ارسال کنید. مبلغ قابل استرداد بر اساس قوانین ایرلاین و نوع بلیط محاسبه و به حساب شما بازگردانده می‌شود.
میزان جریمه به نوع بلیط (سیستمی یا چارتری)، کلاس نرخی و زمان باقی‌مانده تا پرواز بستگی دارد. جزئیات را در صفحه «قوانین پرواز» ببینید.
تا روشن شدن وضعیت سفارش برای خرید مجدد اقدام نکنید. در صورتی که سفارش صادر نشود، مبلغ کسرشده طبق روال بانک به حساب شما بازمی‌گردد. برای پیگیری با شماره پیگیری خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.
هتل و تور
قیمت نمایش‌داده‌شده برای کل مدت اقامت انتخابی و تعداد اتاق‌ها و مسافران جستجو شده است. شرایط کنسلی، صبحانه و ساعت ورود و خروج هر هتل در صفحه همان هتل آمده است.
در صفحه هر تور، تاریخ حرکت و پکیج مورد نظر را انتخاب و درخواست خود را ثبت کنید. کارشناسان باراد سیر برای نهایی کردن رزرو و پرداخت با شما تماس می‌گیرند.
پس از پرداخت موفق، واچر هتل در صفحه نتیجه خرید و همچنین در پنل کاربری شما قابل مشاهده و چاپ است.
حساب کاربری و پرداخت
در پنجره ورود گزینه «ورود با رمز یکبار مصرف» را انتخاب کنید؛ کد ورود به شماره موبایل ثبت‌شده شما پیامک می‌شود. پس از ورود می‌توانید از پنل کاربری رمز تازه تعیین کنید.
با شارژ کیف پول در پنل کاربری، می‌توانید خریدهای بعدی را بدون ورود به درگاه بانکی و با اعتبار کیف پول پرداخت کنید.
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر عضو شبکه شاپرک انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما در سایت باراد سیر ذخیره نمی‌شود.
